Sernac fiscalizará ferreterías y advierte multas sobre $21 millones
Las ferreterías de Ñuble y del resto del país estarán bajo la lupa del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), organismo que inició un proceso de fiscalización para revisar el cumplimiento de las normas que protegen a quienes compran en estos establecimientos.
El procedimiento pondrá atención en aspectos cotidianos para los clientes, como que los precios estén correctamente informados, que no existan restricciones indebidas en los medios de pago y que se respete la libre elección de los consumidores.
Los fiscalizadores también revisarán la información relacionada con la garantía legal y las condiciones de seguridad y calidad de los productos comercializados.
La directora nacional subrogante del Sernac, Carolina González, explicó que el despliegue busca detectar y corregir incumplimientos antes de que afecten a los compradores.
“Como Sernac estamos trabajando para resguardar los derechos de nuestras y nuestros consumidores, por lo que el llamado a las empresas es a cumplir con la ley, especialmente entregando información, comercializando productos de calidad y seguros”, señaló.
La fiscalización tendrá consecuencias para aquellos establecimientos donde sean detectadas irregularidades consideradas graves.
Una vez recopilados y analizados los antecedentes, el organismo podrá denunciar a las ferreterías ante la justicia. En esa instancia, los establecimientos podrían enfrentar multas de hasta 300 UTM por cada infracción, equivalentes a cerca de $21,5 millones.
El llamado para quienes compren en ferreterías es a revisar que los productos tengan sus precios visibles, informarse sobre las condiciones de pago y exigir el cumplimiento de la garantía legal cuando corresponda.
Los consumidores que detecten eventuales incumplimientos también pueden presentar sus reclamos directamente ante el Sernac o comunicarse gratuitamente al 800 700 100.
