SEC Audita Oficinas de Enel por Cortes de Energía en Santiago
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) realizó este lunes una auditoría en las oficinas de Enel en Santiago debido a los cortes de energía que aún afectan a miles de hogares en la región Metropolitana.
Según informó BioBioChile, la SEC investiga la falta de consistencia en la información proporcionada por la empresa y la disponibilidad de la información sobre el suministro eléctrico.
La superintendenta Marta Cabezas explicó que la auditoría busca verificar que Enel brinde información precisa y oportuna sobre el estado del suministro y el tiempo estimado para la recuperación.
Cabezas destacó que los usuarios han reportado dificultades para acceder a información precisa sobre sus sectores a través del mapa de la empresa.
Cabezas hizo un llamado a los afectados para que denuncien la falta de suministro, señalando que la falta de respuestas adecuadas a los reclamos y la insuficiencia de personal no son aceptables.
La SEC exige a las empresas eléctricas que mejoren la transparencia y la rapidez en la recuperación del servicio.
Enel, por su parte, afirmó que espera reducir el número de clientes sin suministro a menos de 100 mil para el martes por la mañana y restablecer el servicio en los principales grupos de hogares para el miércoles.
El gerente general de Enel, Víctor Tavera, comparó el daño causado por los vientos de 125 km/h con el impacto del terremoto del 27F, destacando la caída de más de 2.000 árboles y la afectación a 400 postes.
Enel ha reforzado sus equipos y asegura que está trabajando para superar la emergencia, aunque reconoce que el proceso no será rápido debido a la necesidad de desenergizar las zonas afectadas antes de realizar los arreglos necesarios.
Síguenos en Google News:
Google NewsSíguenos en Instagram:
Instagram